الجمعة: خطة تدريبية لتأهيل الطاقم العامل بمستشفى مبارك

وأضافت أنها «ومنذ تسلمها العمل كنائب مدير أصبحت رئيس قسم الجودة، وهذا فريق تم اختياره وتدريبه من قبل إدارة الجودة بالتعاون مع إدارة المستشفى، ونحن في هذا الفريق نقوم مثلاً بعمل اجتماع بشكل أسبوعي كل يوم ثلاثاء، مبينة أن «الخطة الموضوعة لمدة 3 سنوات قادمة»، مشيرة إلى أن «الخطة وضعت بحضور رؤساء الأقسام».
وشددت الجمعة على أن المستشفى يهتم اهتماماً بالغاً بتقديم خدمة متميزة للمريض ذات مستوى عالٍ، والاهتمام بسلامته، وعلى سبيل المثال لا الحصر نحن نقوم مثلاً بتدريب موظفينا على تفادي الحادث العرضي، وهو مثلاً عندما يأخذ شخص ما دواء بالخطأ، نستطيع أن نتتبع سير صرف الدواء حتى نتمكن من ضبط مكمن الخطأ، ومن ثم نضمن عدم تكراره فيما بعد، وهذا النوع من التدريب يرفع من كفاءة كل العاملين بالمستشفى، ويصل بهم إلى تقديم أفضل خدمة للمريض، وهذا ما نسعى إليه بقوة.