السكنية» تستعين بالذكاء الاصطناعي في إيصال خدمتها للمواطنين عبر «chatbot»

أعلنت المؤسسة العامة للرعاية السكنية، تطوير خدماتها الإلكترونية من خلال نظام chatbot الآلي والخاص بالتواصل والحديث المباشر مع المواطنين عبر رقم الواتساب 1888840، بإطلاق خاصية الاطلاع وتحميل المخططات الخاصة بمشروع جنوب سعد العبدالله آلياً.

وقالت مدير إدارة خدمة المواطن في المؤسسة العامة للرعاية السكنية منيرة العبدالجادر "استجابة لرؤية الدولة نحو التحول الرقمي، واستخدام الأنظمة الذكية للارتقاء بالخدمات الحكومية أطلقت المؤسسة العامة للرعاية السكنية مشروع الذكاء الاصطناعي، وهو فكرة المشروع تفعيل الرد الإلكتروني عبر الخدمة للرد على استفسارات المواطنين في وقت قياسي، وتقديم إجابات فورية". 

وأضافت العبدالجادر ان المشروع يتكون من عدة مراحل والمرحلة الأولى تم ربط المشروع مع الموقع الإلكتروني للمؤسسة والخدمات الإلكترونية المتاحة في تطبيق سهل الحكومي تضمن الخدمة الأسئلة الأكثر شيوعا مواعيد استقبال المواطنين، والخدمات الإسكانية.